2010年10月24日，遠(yuǎn)通集團(tuán)凱華雪佛蘭4S旗艦店及臨沂地區(qū)各雪佛蘭店聯(lián)合舉辦了2010年雪佛蘭臨沂地區(qū)金領(lǐng)結(jié)聚樂(lè)會(huì)籃球賽，現(xiàn)場(chǎng)不僅有聚樂(lè)會(huì)系列活動(dòng)，還為車主提供車輛免費(fèi)檢測(cè)，同時(shí)還設(shè)置金領(lǐng)結(jié)專區(qū)，由金領(lǐng)結(jié)服務(wù)長(zhǎng)答疑解惑，以人性化的方式與雪佛蘭車主主動(dòng)溝通，有效的提升了服務(wù)質(zhì)量和車主滿意度。本次活動(dòng)遵循參加即有禮品贈(zèng)送的原則，臨沂凱華公司更為冠亞季軍準(zhǔn)備了名牌皮具作為獎(jiǎng)品，吸引了大量客戶前來(lái)參加活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)的趣味互動(dòng)游戲還引來(lái)眾多路人圍觀，使活動(dòng)氣氛十分活躍。

據(jù)悉，雪佛蘭金領(lǐng)結(jié)服務(wù)在J.D Power 2010年售后服務(wù)調(diào)查中獲得第一的優(yōu)異成績(jī)，究其原因，主要是由金領(lǐng)結(jié)服務(wù)長(zhǎng)搭建的三大主動(dòng)溝通平臺(tái)，包括新車十分鐘課堂、金領(lǐng)結(jié)面談、金領(lǐng)結(jié)課堂；及雪佛蘭的售后服務(wù)；全國(guó)375家經(jīng)銷商，覆蓋了全國(guó)207個(gè)城市和地區(qū)、工作人員的專業(yè)培訓(xùn)和嚴(yán)格的第三方監(jiān)督機(jī)制等。