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【真誠(chéng)服務(wù)】高效、專(zhuān)業(yè)，真誠(chéng)服務(wù)溫暖人心

2024年3月08日


惡劣天氣救援


2024年2月2日凌晨，積雪使路面變得濕滑?；幢庇缞W事故車(chē)外拓專(zhuān)員王汗青接到河南客戶(hù)來(lái)電，其車(chē)輛發(fā)生事故無(wú)法行駛。他立即回公司驅(qū)車(chē)前往河南永城跨省100多公里救援，路上聯(lián)系保險(xiǎn)公司并安排拖車(chē)前往事故地點(diǎn)，等待拖車(chē)到了之后把客戶(hù)送回家。客戶(hù)對(duì)服務(wù)非常認(rèn)可。

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2024年2月21日大雪，費(fèi)縣大華接到客戶(hù)車(chē)輛事故救援電話(huà)，需要現(xiàn)場(chǎng)處理。站長(zhǎng)趙延來(lái)及事故車(chē)專(zhuān)員張正永行駛兩個(gè)多小時(shí)到達(dá)客戶(hù)位置，把客戶(hù)車(chē)輛安全開(kāi)到店內(nèi)。客戶(hù)說(shuō)下這么大雪沒(méi)想到你們會(huì)來(lái)，客戶(hù)非常感動(dòng)。

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星月下的遠(yuǎn)通人


為應(yīng)對(duì)事故車(chē)維修高峰，讓客戶(hù)早日提車(chē)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，各單位維修人員下班后仍堅(jiān)守崗位。星月下車(chē)間內(nèi)燈火通明，維修人員嚴(yán)格執(zhí)行安全操作流程和施工流程，確保安全生產(chǎn)及維修質(zhì)量。

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寶華公司 暖心加油站


春節(jié)前夕，迎來(lái)客戶(hù)返鄉(xiāng)高潮。寶華公司在高速路口組織“客戶(hù)愛(ài)心加油——溫暖回鄉(xiāng)路”活動(dòng)。準(zhǔn)備奶茶熱飲，泡面，頭枕腰靠，春節(jié)福桶等禮品為客戶(hù)送上新春祝福。有專(zhuān)業(yè)維修技師為客戶(hù)進(jìn)行車(chē)輛檢測(cè)，玻璃水防凍液等油液添加，為客戶(hù)返鄉(xiāng)路保駕護(hù)航。同時(shí)店內(nèi)新車(chē)型試駕車(chē)供客戶(hù)賞車(chē)體驗(yàn)。此次活動(dòng)受到客戶(hù)廣泛好評(píng)。

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耀華公司：辦事高效 服務(wù)周到


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2024年2月4日，客戶(hù)王先生車(chē)輛發(fā)出事故，選擇了耀華榮威服務(wù)站。車(chē)主表示：每一次進(jìn)店，服務(wù)顧問(wèn)李永森的服務(wù)都非常周到，選擇他非常放心。在本次的事故維修中，李永森也是一如既往的全程關(guān)注進(jìn)度，解決問(wèn)題，使客戶(hù)最快時(shí)間內(nèi)順利提車(chē)?？蛻?hù)專(zhuān)程來(lái)店為他送上一面錦旗。