---哪里有需要，他就在哪里---
與車主良好、細(xì)致的溝通是隋紀(jì)峰的一大法寶。雖然維修是一件專業(yè)的事，但是不“專業(yè)”的車主有他們自己“專業(yè)”的訴求，唯有多交流、勤溝通才可以發(fā)現(xiàn)并滿足車主的每一份訴求。隋紀(jì)峰不僅讓車主體驗(yàn)到遠(yuǎn)通的專業(yè)服務(wù)，更讓車主體會(huì)到遠(yuǎn)通的真誠(chéng)服務(wù)。
除了在服務(wù)站為車主服務(wù)外，外出救援也是隋紀(jì)峰工作的重要組成部分。一位提車不久的五菱車主在蘭陵外出打不著火，找到了隋紀(jì)峰，那已是夜里10點(diǎn)多，隋紀(jì)峰與同事從蘭山驅(qū)車前往。到達(dá)后發(fā)現(xiàn)車主因載貨裝酒，且平常用車不注意，導(dǎo)致酒泄露到汽車關(guān)鍵部位，使車輛無(wú)法發(fā)動(dòng)。為車主修理好故障后，隋紀(jì)峰又詳細(xì)、耐心的為車主講解了用車注意事項(xiàng)，令車主感動(dòng)不已。還有一位老車主大雪天去江蘇新沂談生意，在晚上遭遇了車輛打不著火的故障，到路邊修理店被告知無(wú)法維修，需更換電路板，這位老車主找到了隋紀(jì)峰。雖然雪天夜間長(zhǎng)途救援難度較大，但他急客戶之所急，立即驅(qū)車前往。到達(dá)新沂已是夜里9點(diǎn)多，隋紀(jì)峰快速幫客戶解決了故障，而更換電路板也只是因?yàn)槁愤叺昃S修人員對(duì)車型不熟悉導(dǎo)致的誤判。車主表示，還是4S店的服務(wù)專業(yè)、靠譜。
---抓住每一個(gè)“40分鐘”---
雖然已經(jīng)得到了廠家的最高認(rèn)證，獲得了廠家的多個(gè)榮譽(yù)，但是隋紀(jì)峰并不滿足。他知道學(xué)習(xí)的重要性，廠家車型推陳出新速度快，不能老躺在過(guò)去的功勞薄上。為了提升公司的整體維修能力，更好的為車主服務(wù)，隋紀(jì)峰每個(gè)月都會(huì)組織2-4次的集體學(xué)習(xí)，作為五菱維修部的排頭兵，他認(rèn)為自己有義務(wù)、有責(zé)任帶領(lǐng)大家一起進(jìn)步。為了不影響為車主服務(wù)，他們的學(xué)習(xí)都是安排在早上上班前，或下午下班后，每次40分鐘。正是這一個(gè)個(gè)的“40分鐘”，讓整個(gè)五菱維修部形成了爭(zhēng)、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍。
---舍小家 只為更好的服務(wù)---
自和父母一起選擇汽車行業(yè)起，隋紀(jì)峰已在這個(gè)行業(yè)扎根十余年。出門早，回家晚，除了他由衷為車主服務(wù)的本心之外，同樣離不開家人的支持：工作到晚上8點(diǎn)以后回家是隋紀(jì)峰常態(tài)，遇到救援等特殊情況，更是要到凌晨。隋紀(jì)峰的愛(ài)人雖然十分渴望丈夫的陪伴，但依然全力支持丈夫的工作，因?yàn)樗钪煞驅(qū)ぷ鞯臒釔?ài)，這份他熱愛(ài)的事業(yè)讓丈夫?qū)崿F(xiàn)了自己的人生價(jià)值，家庭的犧牲是值得的。
有家人支持的隋紀(jì)峰是幸福的，每一滴為車主服務(wù)所流下的汗水，都洋溢著開心的笑臉；被隋紀(jì)峰服務(wù)的車主更是幸運(yùn)的，每一次進(jìn)站的維修、保養(yǎng)，都是開給愛(ài)車安心出行的良方。