為了更好的服務客戶，聽取客戶在保養(yǎng)維修過程中的真實感受和想法，不斷提高服務水平，泰華豐田4S店于7月19日舉辦了“傾聽客戶心聲——FG訪談”活動。參加活動的泰華豐田4S店的工作人員和客戶代表及廠家領導，敞開心扉、開懷暢談關于豐田4S店的售后服務質(zhì)量方面的討論。

泰華豐田4S店的執(zhí)行總經(jīng)理楊立棟介紹了泰華豐田4S店的情況，向廣大客戶代表們介紹了從建店起到現(xiàn)在關于在售前售后等方面做出的努力，并對一直以來關心和支持泰華豐田的所有客戶朋友們表示衷心的感謝和祝福！售后服務技師孫士明給客戶代表們講解了夏季用車、養(yǎng)車的相關知識，并介紹了定保通產(chǎn)品。客戶代表們參觀了豐田純牌產(chǎn)品演示，觀摩售后服務快速保養(yǎng)QM60并合影留念！

來到泰華豐田4S店的門口，就看到了今天活動的主題條幅，遠遠就感覺到了一種貼心的關懷

在展廳內(nèi)，擺放著豐田純牌輪胎、雨刮、剎車、空濾、火花塞等演示設備

店里的工作人員正在給廠家領導講解、演示相關設備操作

傾聽心聲，提高自我，活動在主持人的隆重介紹下正式開始了！

泰華豐田4S店執(zhí)行總經(jīng)理楊立棟致歡迎詞

兩位車主分享購車、用車等方面的經(jīng)驗和心得，并對售后服務提出了寶貴的意見和建議。

售后服務技師孫士明給客戶代表們講解了夏季用車、養(yǎng)車的相關知識

車主代表們參觀純牌與非純牌產(chǎn)品對比的演示

車主代表們參觀售后服務流程，從來車接待、車輛預檢到快速保養(yǎng)等環(huán)節(jié)都進行觀摩。

挑戰(zhàn)、改善、現(xiàn)地現(xiàn)物，尊重、團隊精神，體現(xiàn)了豐田人的實干精神。

參觀備件庫

一元拍賣環(huán)節(jié)，三位車主朋友買到了機油、行車記錄儀和定保通等產(chǎn)品。

客戶代表們與店內(nèi)及廠家領導合影留念，在一片歡聲笑語中結束了本次FG訪談活動。
 

通過傾聽客戶心聲-FG訪談，不但讓客戶更加深入的了解到豐田售后的服務特色，也讓我們收獲了許多寶貴的意見及建議，加深了我們與客戶之間的感情，本次活動圓滿結束。
 

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