數(shù)據(jù)顯示，截至2012年5月，上海大眾斯柯達(dá)累計(jì)銷量已經(jīng)突破70萬(wàn)輛，在2011年中國(guó)汽車市場(chǎng)進(jìn)入拐點(diǎn)、各汽車品牌銷量增速持續(xù)放緩的情況下再攀高峰。不到五年的時(shí)間里，上海大眾斯柯達(dá)成為了超過七十萬(wàn)的車主的共同選擇，展現(xiàn)了斯柯達(dá)這個(gè)百年汽車品牌在中國(guó)卓越的品牌影響力和強(qiáng)大的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

作為一個(gè)進(jìn)入中國(guó)汽車市場(chǎng)不到五年的合資汽車品牌，上海大眾斯柯達(dá)的穩(wěn)健高速發(fā)展堪稱合資汽車品牌的榜樣，無論是品牌、產(chǎn)品還是服務(wù)上都做到了優(yōu)化發(fā)展。卓有成效的品牌建設(shè)、卓越的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、貼心人性化的服務(wù)是其能夠在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)贏得超過七十萬(wàn)車主青睞的關(guān)鍵因素。

用心鑄造卓越產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

秉持“為生活造車”的理念，借助對(duì)消費(fèi)者需求的準(zhǔn)確把握和前瞻性視野，上海大眾斯柯達(dá)不斷引入全球最新的產(chǎn)品和最領(lǐng)先的技術(shù)，使得產(chǎn)品陣容在日臻完善和強(qiáng)大的同時(shí)，始終保持著卓越的品質(zhì)與旺盛的生命力。   

自進(jìn)入中國(guó)之初，斯柯達(dá)就通過對(duì)中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行消費(fèi)與技術(shù)性的定位，完善和豐富自己的產(chǎn)品線。2007年斯柯達(dá)首款車型明銳正式上市并大獲成功，2008年硬派歐風(fēng)小車晶銳精彩上市，2009年旗艦車型昊銳正式登場(chǎng)，斯柯達(dá)進(jìn)入中國(guó)后三年間就完成了在華產(chǎn)品架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了對(duì) A0級(jí)、A級(jí)、B級(jí)市場(chǎng)的全面覆蓋。

作為高端A0級(jí)小車的代表，斯柯達(dá)晶銳家族在2011年隆重推出的“硬更IN”的新Fabia晶銳，為消費(fèi)者帶來了更富樂趣的駕馭體驗(yàn)；2012年，晶銳家族更迎來了上海大眾斯柯達(dá)首款跨界個(gè)性車型——Fabia Scout，它的加入不僅豐富了晶銳車系的產(chǎn)品架構(gòu)，也讓其整體品牌形象更加生動(dòng)、更富有感染力。截至目前，斯柯達(dá)晶銳在中國(guó)的累計(jì)銷量已經(jīng)突破13萬(wàn)輛。在A級(jí)車市場(chǎng)，繼新明銳、全新環(huán)保系列車型明銳GreenLine、高性能都市轎跑車明銳RS等車型后，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化、性價(jià)比更加出眾的明銳2012年度車型也于2011年8月正式上市，進(jìn)一步增強(qiáng)了上海大眾斯柯達(dá)在高端A級(jí)家轎市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。均衡的實(shí)力和卓越的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力使得明銳連續(xù)四年蟬聯(lián)細(xì)分市場(chǎng)銷量前三甲，在華累計(jì)銷量目前已突破45萬(wàn)輛。而在B級(jí)車市場(chǎng)，旗艦車型昊銳以其出眾的產(chǎn)品實(shí)力迅速躋身于高端中高級(jí)轎車市場(chǎng)主流車型之列，被譽(yù)為“全能B級(jí)車”，去年12月昊銳2012款車型璀璨上市，其更加豐富的智能化配置極大提升了B級(jí)車消費(fèi)者對(duì)昊銳的關(guān)注度。截至目前，昊銳在終端市場(chǎng)已經(jīng)贏得了超過11萬(wàn)車主的信賴。

 在產(chǎn)品序列不斷豐富升級(jí)完善的同時(shí)，上海大眾斯柯達(dá)保持著百年斯柯達(dá)品牌對(duì)品質(zhì)的不懈追求。在精湛的德系制造工藝和上海大眾一流的技術(shù)水平支持下，諸如激光焊接、空腔注蠟等一系列尖端的造車技術(shù)都應(yīng)用到了斯柯達(dá)三款產(chǎn)品的制造過程中。在精良的做工品質(zhì)之外，寬敞舒適的駕乘空間、充滿人文關(guān)愛的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)、出色的燃油經(jīng)濟(jì)性以及高性價(jià)比同樣是斯柯達(dá)全系產(chǎn)品的突出優(yōu)勢(shì)。而在消費(fèi)者最為關(guān)注的日常行車安全問題方面，豐富的主被動(dòng)安全配置再加上激光焊接工藝打造的高強(qiáng)度車身，令上海大眾斯柯達(dá)成為了中國(guó)首個(gè)全系C-NCAP五星安全車型家族，令廣大車主倍感安心。

可以說，正是對(duì)百年斯柯達(dá)“為生活造車”品牌理念的完美傳承以及對(duì)品質(zhì)的不懈追求，從而最終讓上海大眾斯柯達(dá)的產(chǎn)品在終端市場(chǎng)上展現(xiàn)出了卓越的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。超過七十萬(wàn)的中國(guó)消費(fèi)者在斯柯達(dá)產(chǎn)品的陪伴下，享受到極具幸福品質(zhì)的“至真生活”。

多元化品牌營(yíng)銷樹立斯柯達(dá)“至真生活”理念

作為一個(gè)百年汽車品牌，斯柯達(dá)無論在品牌實(shí)力還是影響力上都有著深厚的文化底蘊(yùn)。上海大眾斯柯達(dá)通過在體育、娛樂和公益等全方位的品牌營(yíng)銷，打造了豐富立體的斯柯達(dá)品牌與產(chǎn)品形象，更進(jìn)一步引領(lǐng)消費(fèi)者向品質(zhì)優(yōu)雅、舒適安全、綠色環(huán)保的“至真生活”邁進(jìn)，從而使得斯柯達(dá)品牌的“至真生活”理念得到了越來越多消費(fèi)者的認(rèn)可和推崇。

進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之初，斯柯達(dá)就將“運(yùn)動(dòng)”作為品牌營(yíng)銷的亮點(diǎn)之一，不僅率先贊助中國(guó)國(guó)家自行車隊(duì)，還全力贊助亞洲頂級(jí)的環(huán)青海湖公路自行車賽并為其提供工作車，為賽事護(hù)航，同時(shí)向更多人推廣“4+2”的健康環(huán)保生活方式。2008年，上海大眾斯柯達(dá)更是積極支持和參與北京奧運(yùn)會(huì)，旗下主力車型明銳不僅成為奧運(yùn)會(huì)火炬接力正式用車，還作為北京奧運(yùn)會(huì)市委官方用車在奧運(yùn)賽事期間承擔(dān)了大量服務(wù)和接送運(yùn)動(dòng)員、出租等工作；在北京奧運(yùn)會(huì)公路自行車比賽現(xiàn)場(chǎng)，上海大眾斯柯達(dá)也提供了51輛進(jìn)口斯柯達(dá)Octavia旅行車為賽事全程保駕護(hù)航。在賽車運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域，同樣有上海大眾斯柯達(dá)的身影。2009年，上海大眾斯柯達(dá)紅牛車隊(duì)的晶銳賽車憑借十連冠的輝煌戰(zhàn)績(jī)連續(xù)兩年摘得CRC年度總冠軍，2011年7月，明銳RS賽車接棒晶銳，在強(qiáng)敵四伏和險(xiǎn)峻賽道的雙重考驗(yàn)下以五連冠的輝煌戰(zhàn)績(jī)成為2011年CRC賽場(chǎng)上的新霸主，成功助力上海大眾斯柯達(dá)紅牛車隊(duì)繼2009、2010兩個(gè)賽季后第三次將CRC年度總冠軍收入囊中，也讓消費(fèi)者充分感受到了斯柯達(dá)品牌與車型的賽車運(yùn)動(dòng)基因。

上海大眾斯柯達(dá)在娛樂文化上也表現(xiàn)得游刃有余。通過與新銳導(dǎo)演寧浩牽手，以自行車賽事的故事主線在《瘋狂的賽車》中巧妙傳遞出了斯柯達(dá)品牌一直以來與自行車的深厚淵源，給觀眾留下了深刻的印象。同時(shí)，上海大眾斯柯達(dá)還聯(lián)手湖南衛(wèi)視冠名播出《勇往直前》欄目，硬派小車晶銳在節(jié)目中與眾多明星嘉賓共同亮相參與挑戰(zhàn)，吸引了無數(shù)電視觀眾的關(guān)注。在娛樂營(yíng)銷方面，繼2007年?duì)渴謴垖W(xué)友出現(xiàn)在“Octavia明銳•學(xué)友光年•張學(xué)友好久不見中國(guó)巡回演唱會(huì)07上海站”之后，2011年上海大眾斯柯達(dá)成為了“張學(xué)友1/2世紀(jì)演唱會(huì)”中國(guó)內(nèi)地巡演唯一全程指定汽車品牌，旗下昊銳作為專屬座駕為張學(xué)友及其團(tuán)隊(duì)的出行提供全程護(hù)航；2012年，上海大眾斯柯達(dá)與“歌神”張學(xué)友的合作進(jìn)一步深入，不僅冠名贊助“張學(xué)友1/2世紀(jì)演唱會(huì)”廣州站和上海站，更力邀其成為斯柯達(dá)旗艦車型昊銳的代言人，令歌迷們感受到了昊銳與“歌神”張學(xué)友的實(shí)力共鳴。2011年上海大眾斯柯達(dá)新Fabia晶銳與華語(yǔ)樂壇新生代天后張靚穎的聯(lián)袂，也同樣在業(yè)界引起了極大反響，新Fabia晶銳硬派時(shí)尚的風(fēng)格與張靚穎果敢堅(jiān)定的氣質(zhì)珠聯(lián)璧合，使眾多的年輕消費(fèi)者感受到了斯柯達(dá)品牌與新Fabia晶銳所傳遞出來的濃郁時(shí)尚氣息。

此外，上海大眾斯柯達(dá)更努力投身公益活動(dòng)。斯柯達(dá)昊銳“昊然胸懷 智愛人生”的人文關(guān)懷公益活動(dòng)通過動(dòng)員全社會(huì)對(duì)鄉(xiāng)村教師、自閉癥兒童、羌繡扶持、孤寡老人、地震回鄉(xiāng)者等群體的人文關(guān)懷，在成功打動(dòng)了眾多消費(fèi)群體的同時(shí)，更彰顯了斯柯達(dá)品牌對(duì)社會(huì)的回饋。

應(yīng)該說，正是通過多元化的品牌營(yíng)銷使得眾多消費(fèi)者逐步了解并認(rèn)同了斯柯達(dá)的品牌理念及其所倡導(dǎo)的生活方式。根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，斯柯達(dá)品牌的無提示知名度已經(jīng)從2008年的9%提升到了2011年的41%，消費(fèi)者對(duì)斯柯達(dá)品牌的購(gòu)買意向更是由2008年的17%提升到2011年的35%，不斷提升的品牌知名度和購(gòu)買意向最終讓斯柯達(dá)“至真生活”理念得到了無數(shù)消費(fèi)者的認(rèn)可，從而贏得了超過70萬(wàn)車主的信賴與選擇。

Hunam Touch貼心呵護(hù)打造精品服務(wù)

秉承Human Touch “關(guān)心車 更關(guān)心人”的全方位貼心服務(wù)理念，上海大眾斯柯達(dá)在進(jìn)入中國(guó)五年間通過不斷完善渠道建設(shè)，讓越來越多的消費(fèi)者近距離地體驗(yàn)到了斯柯達(dá)的魅力，使客戶在尊貴享受和貼心服務(wù)中提升了對(duì)斯柯達(dá)的認(rèn)同感。

上海大眾斯柯達(dá)通過對(duì)整個(gè)銷售與售后流程進(jìn)行全面優(yōu)化，進(jìn)一步增加了更多人性化、個(gè)性化的服務(wù)方案，加上機(jī)場(chǎng)客戶服務(wù)中心等眾多極具附加值的延伸服務(wù)，斯柯達(dá)在消費(fèi)者心目中的地位不斷提升。其網(wǎng)絡(luò)建設(shè)也持續(xù)深入推進(jìn)，在強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)能力、提升客戶滿意度的同時(shí)，上海大眾斯柯達(dá)的網(wǎng)絡(luò)布局開始進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)二三線城市的覆蓋，走近更多的消費(fèi)者。

在領(lǐng)先的服務(wù)理念引導(dǎo)下，上海大眾斯柯達(dá)以用戶生活軌跡為出發(fā)點(diǎn)，為用戶發(fā)現(xiàn)和解決各種人、車、生活中的各種問題。2011年3月，上海大眾斯柯達(dá)成為國(guó)內(nèi)第一家在機(jī)場(chǎng)開設(shè)客戶服務(wù)中心的非豪華汽車品牌，為城市族群帶來“出行”和“車輛維修保養(yǎng)”兩不誤的貼心服務(wù)。在位于北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)T3航站樓東北側(cè)的斯柯達(dá)機(jī)場(chǎng)服務(wù)中心，斯柯達(dá)車主不僅能享受到休閑娛樂、無線上網(wǎng)、航班信息播報(bào)、自助辦理登機(jī)牌等貼心便捷的服務(wù)，而且還能享受送機(jī)的貴賓服務(wù)，斯柯達(dá)全程提供工作人員陪同并協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)。上海大眾斯柯達(dá)北京機(jī)場(chǎng)客戶服務(wù)中心還特別設(shè)置了車輛服務(wù)區(qū)，加入斯柯達(dá)車友匯的車主擁有免費(fèi)洗車和免費(fèi)限時(shí)泊車的權(quán)利。最令車主動(dòng)心的莫過于車輛交接維保服務(wù)，斯柯達(dá)車友匯會(huì)員在機(jī)場(chǎng)服務(wù)中心可將車輛轉(zhuǎn)交給指定經(jīng)銷商，在車主外出期間按照車主要求對(duì)車輛進(jìn)行相關(guān)維保服務(wù)，完成后再將車輛送至機(jī)場(chǎng)服務(wù)中心，處處彰顯出斯柯達(dá)“Human Touch真心呵護(hù)”的服務(wù)理念。

為了讓消費(fèi)者充分享受到斯柯達(dá)“至真生活”帶來的品質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)，上海大眾斯柯達(dá)還在全國(guó)經(jīng)銷商店先后開展了服務(wù)節(jié)、愛車課堂等一系列車主互動(dòng)活動(dòng)。這不僅讓車主親身體驗(yàn)到上海大眾斯柯達(dá)的產(chǎn)品和服務(wù)，也讓經(jīng)銷商借此深入了解到了終端消費(fèi)者的需求與喜好，有助于切實(shí)提升斯柯達(dá)每個(gè)銷售店的整體服務(wù)水平。

總結(jié)：從2007年全國(guó)不足三萬(wàn)名車主到今天成為擁有超過七十萬(wàn)車主的一流合資汽車品牌，上海大眾斯柯達(dá)的穩(wěn)健高速成長(zhǎng)令人刮目相看。這其中不僅有其在品牌、產(chǎn)品以及服務(wù)上對(duì)“真心、真愛、真摯、真誠(chéng)、真情、真意”六真所凝聚的“至真生活”理念的不懈堅(jiān)持與努力，更有超過七十萬(wàn)名消費(fèi)者對(duì)斯柯達(dá)品牌的信賴和擁戴。隨著上海大眾斯柯達(dá)在中國(guó)這個(gè)全球最大汽車市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)新，還將會(huì)有越來越多的消費(fèi)者認(rèn)同和享受到斯柯達(dá)帶來的“至真生活 ”。

經(jīng)銷商：遠(yuǎn)通集團(tuán)上海大眾斯柯達(dá)臨沂駿華4S店

地址：臨沂市蒙山大道與沂河路(金九路)西1公里路南遠(yuǎn)通汽車超市院內(nèi)

銷售熱線：0539—7068899

遠(yuǎn)通集團(tuán)上海大眾斯柯達(dá)臨沂明華4S店

地址：河?xùn)|區(qū)三和東街與東外環(huán)交匯處（沂河北大橋東行4公里臨沂市車管所對(duì)過）

銷售電話：0539-7678999

24小時(shí)服務(wù)電話：0539-7678906