遠(yuǎn)通長(zhǎng)安4S店售后服務(wù)站順利通過(guò)廠家DQV資質(zhì)認(rèn)證，成為山東大區(qū)惟一一家一次性通過(guò)DQV資質(zhì)認(rèn)證的經(jīng)銷(xiāo)商。通過(guò)認(rèn)證以后，長(zhǎng)安服務(wù)站將在維修服務(wù)、三包索賠等各方面具有進(jìn)一步的自主權(quán)，可以更方便地為客戶(hù)提供真誠(chéng)服務(wù)。

DQV認(rèn)證（Dealer Qualification Verification）是長(zhǎng)安集團(tuán)在全國(guó)范圍內(nèi)，對(duì)長(zhǎng)安汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商維修服務(wù)資質(zhì)的認(rèn)證。2008年7月，長(zhǎng)安服務(wù)站報(bào)名參加了廠家組織的DQV資質(zhì)認(rèn)證知識(shí)培訓(xùn)，并圍繞服務(wù)預(yù)約、接待診斷、休息接待、維修作業(yè)、品質(zhì)控制、交車(chē)結(jié)賬、回訪(fǎng)處理等七個(gè)核心流程，121個(gè)控制要素的基本要求，在全體員工中展開(kāi)了一系列的整改完善工作。在下半年的時(shí)間中，服務(wù)站組織全員進(jìn)行落實(shí)，把長(zhǎng)安廠家親情服務(wù)理念和遠(yuǎn)通真誠(chéng)服務(wù)品牌相結(jié)合，貫徹到每一項(xiàng)工作中，不斷地自檢整改，把每一項(xiàng)工作做細(xì)、做實(shí)。在DQV認(rèn)證會(huì)議上，檢查認(rèn)證小組對(duì)長(zhǎng)安公司在服務(wù)方面所做的工作給予充分肯定，尤其是服務(wù)站從去年8月份以來(lái)，每月進(jìn)行一個(gè)活動(dòng)主題，真誠(chéng)回饋老用戶(hù)，得到了認(rèn)證組廠家領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。