9月17日,“2012年五菱汽車服務(wù)技術(shù)比武大賽”華東區(qū)域決賽在安徽合肥圓滿落幕。來自5個省份的32家服務(wù)站參加了本次比賽。華東區(qū)域?qū)⒏鶕?jù)32支隊伍的成績高低選出10支代表隊晉級全國總決賽。令人矚目的是技術(shù)主管鄭杰帶隊的臨沂華舜及二級網(wǎng)點隊伍強(qiáng)勢晉級,分別斬獲第一、二、三名以及第六、第七名,山東省也只有臨沂華舜以及4個二級網(wǎng)點進(jìn)入總決賽,占據(jù)了全國總決賽華東區(qū)域代表隊的半壁江山。
五菱汽車服務(wù)技術(shù)比武大賽是代表上汽通用五菱服務(wù)系統(tǒng)水平的最高級別技術(shù)競賽。作為提高維修技能,強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)范圍的重要舉措,每年度都要舉辦,迄今為止已舉辦了7年。華舜公司繼去年奪得服務(wù)技術(shù)大賽全國一等獎之后,今年又有五支隊伍在華東區(qū)域的決賽中脫穎而出,步入全國大賽的隊伍行列。用實力給臨沂地區(qū)的用戶吃下維修技術(shù)服務(wù)能力的定心丸。
臨沂華舜公司晉級全國總決賽的隊伍有:華舜五菱廣場店代表隊、臨沂華舜河?xùn)|分公司代表隊、華舜五菱啟陽店代表隊、沂水遠(yuǎn)通五菱代表隊、莒縣遠(yuǎn)通五菱代表隊。每支隊伍由1名服務(wù)顧問和2名維修技師組成,服務(wù)顧問考核的是標(biāo)準(zhǔn)化的接待流程以及現(xiàn)場應(yīng)變能力,維修技師考核的是故障排除能力、邏輯思維能力、標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)流程,綜合服務(wù)顧問和維修技師成績按比例折合后作為該隊伍的最終得分,這對服務(wù)顧問的能力和維修技師的能力都是一種考驗,同時也是對團(tuán)隊合作的一種考驗。臨沂華舜的參賽隊員們憑借嫻熟的維修技術(shù)和默契的團(tuán)隊配合,不負(fù)眾望的闖入了決賽。10月份,我們的這5支隊伍將代表山東省、代表華東區(qū)參加全國總決賽,接受更有難度、更能體現(xiàn)實力的考試比賽,我們期待他們?nèi)〉酶玫臉I(yè)績。期待他們載譽(yù)歸來。
五菱汽車服務(wù)技術(shù)比武大賽是對我們售后工作者工作技能的考驗,企業(yè)通過持續(xù)性地舉辦服務(wù)技術(shù)比武大賽,使得五菱商用車服務(wù)中心的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程執(zhí)行能力和專業(yè)維修診斷能力都獲得了很大的提升。臨沂華舜公司在五菱汽車服務(wù)技術(shù)比武大賽中所取得的成績向臨沂地區(qū)的五菱用戶證明,我們有全國最頂尖的服務(wù)技師,五菱汽車有能力讓客戶買的放心,開的舒心。